Maligayang pagdating sa S.E.A. Mga Pinuno: Pag-angat ng Pandaigdigang Kahusayan sa Serbisyo sa Customer
Sa dagat. Mga pinuno, naniniwala kami na ang pambihirang serbisyo sa customer ay walang alam na hangganan. Sa magkaugnay na mundo ngayon, ang mga offshore contact center ay may mahalagang papel sa paghahatid ng mga natatanging karanasan ng customer. Iyon ang dahilan kung bakit narito kami upang bigyang kapangyarihan ang iyong mga offshore team gamit ang mahahalagang soft skill na kailangan nila upang maging mahusay sa isang pang-internasyonal na yugto.
Ang aming International Customer Service Soft Skill Training: Ang Iyong Tulay sa Tagumpay
Ano ang Inaalok Namin:
1. Mga Iniangkop na Solusyon sa Pagsasanay
-
Naiintindihan namin na ang bawat offshore contact center ay natatangi. Ang aming mga programa sa pagsasanay ay maingat na ginawa upang matugunan ang mga partikular na hamon at pagkakataon ng iyong koponan.
2. Pandaigdigang Pananaw
-
Makakuha ng mga insight sa mga kultural na nuances at inaasahan ng mga customer mula sa buong mundo. Inihahanda ng aming pagsasanay ang iyong mga ahente na maglingkod sa iba't ibang internasyonal na kliyente nang may kumpiyansa.
3. Karunungan sa Komunikasyon
-
Ang mabisang komunikasyon ay nasa puso ng pambihirang serbisyo. Nakatuon kami sa kasanayan sa wika, aktibong pakikinig, at empatiya para matiyak na makakakonekta ang iyong team sa mga customer sa personal na antas.
4. Patuloy na pagpapabuti
-
Hindi lang kami isang beses na nagsasanay dito. Sinusuportahan namin ang patuloy na pag-unlad ng iyong koponan, na tinitiyak na ang iyong offshore contact center ay patuloy na naghahatid ng mga serbisyong pang-mundo.
Bakit Pumili ng S.E.A. Mga pinuno:
-
Pandaigdigang Dalubhasa: Ang aming mga tagapagsanay ay nagdadala ng maraming internasyonal na karanasan sa talahanayan, na nagbibigay sa iyong koponan ng mga insight mula sa buong mundo.
-
Diskarte na Batay sa Mga Resulta: Nakatuon kami sa mga nasusukat na resulta. Asahan na makakita ng pinahusay na mga marka ng kasiyahan ng customer, nabawasang pagdami, at tumaas na katapatan ng customer.
-
Mga Flexible na Mode ng Pagsasanay: Mas gusto mo man nang personal, virtual, o pinaghalo na pagsasanay, mayroon kaming solusyon na nababagay sa iyong mga pangangailangan.
-
Mga Komprehensibong Mapagkukunan: Pag-access sa isang library ng mga tool, materyales, at pinakamahusay na kagawian upang palakasin ang pagsasanay at suportahan ang patuloy na pag-unlad ng iyong koponan.
-
Mga Iniangkop na Solusyon: Mahigpit kaming nakikipagtulungan sa iyo upang maunawaan ang iyong mga layunin at hamon, na naghahatid ng pagsasanay na ganap na naaayon sa iyong mga layunin
Itaas ang Iyong Offshore Contact Center Ngayon!
Handa nang bigyan ang iyong offshore team ng mga kasanayang kailangan nila para umunlad sa internasyonal na yugto? Kasosyo sa S.E.A. Mga pinuno, ang iyong pinagkakatiwalaang kaalyado sa kahusayan sa serbisyo sa customer. Magkasama, mag-navigate kami sa karagatan ng pandaigdigang serbisyo sa customer, na tinitiyak na ang iyong offshore contact center ay magiging isang beacon ng pambihirang serbisyo.
Makipag-ugnayan sa amin ngayon para talakayin ang iyong mga pangangailangan sa pagsasanay sa soft skill sa internasyonal na serbisyo sa customer. Maglayag tayo sa isang paglalakbay patungo sa walang kapantay na kasiyahan ng customer at paglago ng negosyo.